保証とアフターメンテナンス
見栄えだけでなく
将来的な暮らしを考慮した
アフターサポート
快適で安心な日々の暮らしを保つには、
住みはじめてからも家を見守り続けることが大切です。
MOOR HOMEのアフターメンテナンスは、
お引き渡し時から長期にわたり
お客様の住まいを点検・メンテナンスを定期的に行います。
長期的な保証や住まいの困りごとを気軽に相談できる窓口など、建てた後もお客様の住まいを支え続けていきます。
MOOR HOMEの家づくり3つの安心
1
確かな地盤調査&基礎工事だからこそ最長35年の長期保証
MOOR HOMEで住宅を建てるお客様には、長い安心を保証します。丁寧な調査とこだわりの施工だからこそ、自信を持って長期保証が可能です。MOOR HOMEでは重大瑕疵が発生しないような基礎仕様を「基礎仕様計画書」として報告・提案を実施します。何より大切な土台の安全性をしっかりと確認します。
問題が起こることは大変稀ですが、万が一問題が生じた場合でも、補修や賠償をもって保証いたします。
2
快適な住環境を維持するための定期点検・メンテナンス
MOOR HOMEでは、定期的な無料メンテナンスをお引き渡しの1年後、２年後、5年後、10年後に伺い、住まいの経年劣化を最小限に抑えています。
2年目以降の点検では専門の第三者機関が現場検査を行うことで、公正に基準のチェックを行ってもらっています。お家の点検履歴や、資料をインターネットからもご確認いただけます。
Q.メンテナンスって具体的にはどんなことをするの？
壁や天井のクロスの隙間
壁紙は材質によって時間の経過とともに縮んだり、コークが切れてしまったりしやすい箇所です。
このようなことが発生してしまった場合は無料で対応しています。
このようなことが発生してしまった場合は無料で対応しています。
造作家具の調整
住みはじめてみてから、「もう少し棚の位置を変えたい」など、細かいご要望は出てくるものです。
そういったお声にもご対応いたします。
そういったお声にもご対応いたします。
その他、お客様の快適な暮らしのために多種多様なメンテナンスに対応しています
3
住まいのお困りごとを気軽に相談できる窓口
家づくりが終わってからも、LINEなどを通してお客様とのコミュニケーションとっているため、何かお困りごとがあったときも気軽にご相談いただけます。
「新しく住まいに合った家具をつくりたい」「台風などの災害時の対策方法を知りたい」「エアコンをつけたい」など、住まいに関することであればトータルでお答えします。
